Введите пароль для просмотра комментариев.

Защищено: Вордстат и контекстная реклама

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

0

Целевая аудитория электриков

Целевая аудитория электриков, так или иначе занятых предпринимательской деятельностью (предоставлением услуг населению и бизнесу) чрезвычайно широка и разнообразна. Едва ли мы преувеличим, если скажем, что целевая аудитория (ЦА) электротехнического бизнеса — практически все экономически активные (платёжеспособные) граждане, ведь с электричеством в быту и профессиональной деятельности сталкивается каждый.

В этой ситуации предельно остро стоит вопрос о сегментировании целевой аудитории!

Невозможно продавать одно и то же (или всё подряд) сразу всем! Чем более точно Вы можете сформулировать конкретную проблему отдельно взятого потенциального заказчика, тем легче продать ему услугу.

Есть такое скучное слово — классификация (многих оно раздражало в школьные и вузовские времена, но без него — никуда). Сегментирование ЦА можно представить как тщательно проработанную классификацию, а классифицируем мы обычно по выбранным (определённым) признакам.

В первом приближении будем отталкиваться от очевидных вещей — количественной платёжеспособности потенциальных заказчиков (некоторые из них настойчиво предлагают нам работать за копейки, а другие наоборот — готовы достойно оплатить наш труд) и необходимой срочности вмешательства электрика.

0

Типы поисковых запросов в зависимости от интересов пользователя

Каково практическое значение этой информации?

Типы поисковых запросов и их ценность с точки зрения эффективности контекстной рекламы необходимо рассматривать, зная и понимая интересы пользователей.

Например, если Вы всерьёз интересуетесь контекстной рекламой и всем, что с ней связано (а не забрели на этот сайт случайно), то наверняка сталкивались с различными (порой даже полярными) суждениями относительно навигационных запросов. Одни специалисты утверждают, что их использование — пустая трата времени и денег, другие с восторгом говорят: «Как здорово, что в Яндекс.Директе не запрещено использовать названия акул бизнеса в качестве ключевиков! Акула большая, пусть объедками поделится!»

В отрыве от информации о тематике (сфере деятельности) бизнеса и об интересах его потенциальных заказчиков (покупателей) бесполезно разбираться, кто здесь прав, а кто нет. Поскольку тематика настоящего интернет-ресурса в первую очередь связана с рекламой и продвижением электротехнического бизнеса, мы будем рассматривать ситуацию в сфере услуг электрика.

Навигационные запросы, связанные с желанием пользователя найти сайт «своей» аварийной службы (управляющей компании, дежурной службы своего ТСЖ и т. п.) очень размыты. Это связано с тем, что в обычной жизни никто не думает о плохом. Все воспринимают наличие электричества в квартирах и местах общего пользования как должное и не интересуются тем, кто за что отвечает и кто что должен ремонтировать в случае возникновения поломок. Поэтому люди как правило имеют лишь смутное представление об официальных названиях и о наличии сайтов у внезапно понадобившихся им служб.

0

Модель PPC: неочевидные минусы

Модель PPC («Плати за клик») — основа основ ценообразования контекстной рекламы вообще и рекламы в Яндекс.Директе в частности. В адрес данной модели в своё время было высказано столько славословий, что мы невольно перестали относиться к ней критически, утратили элемент здорового скепсиса в собственном мышлении.

Если всё идёт хорошо, и между лидогенерацией и конверсией впору ставить знак равенства (когда чуть ли не каждый, кликнувший по объявлению готов заказать наши услуги), трудно сдержать желание петь дифирамбы PPC.

Но ведь может быть и наоборот… Тогда модель PPC автоматически превращается в насос по выкачиванию денег из рекламодателей, в аттракцион развлечения лидов за счёт предпринимателя (в нашем случае в роли предпринимателя выступает владелец электротехнического бизнеса или электрик, работающий на себя).

Есть ли противоядие?

К сожалению, ломового приёма против развлекающихся лидов нет. Сама система PPC зорко следит за тем, чтобы такой приём не появился.

Но мы с Вами не собираемся сдаваться без боя на милость PPC, верно? Кое-какие меры по повышению эффективности контекстной рекламы в непростых условиях падающего рынка предложить можно.

1. Тандемная ротация объявлений.

2. Приостановка (доработка) рекламных кампаний, не приносящих прибыли.

3. Доработка лендингов.

4. Внедрение скриптов для поиска разумного компромисса с потенциальным заказчиком.

Есть и «чёрные» методы. Их особенность в том, что они не приносят денег, зато выполняют воспитательную функцию — отбивают некоторым умникам охоту развлекаться.

В самом крайнем случае можно резко сократить траты на контекстную рекламу. За высказывание этой мысли профессиональные рекламщики меня могут закидать тухлыми яйцами, но… Бездумное вбухивание средств в рекламу приводит к тому же результату, просто другим путём — бизнес оказывается в предбанкротном состоянии без средств на проведение рекламных кампаний…

Продолжение следует…

0

УТП в контекстной рекламе услуг электрика

Создание уникального торгового предложения (УТП) в контекстной рекламе услуг электрика принципиально мало чем отличается от создания УТП в любой другой сфере бизнеса.

Необходимо понимать, что потенциальному заказчику нужно, и предлагать именно это! Чем выше точность совпадения, тем качественнее и эффективнее УТП, тем активнее лидогенерация.

0

Больше сайтов хороших и разных!

Если Вы пытались всерьёз заниматься сайтостроением с целью продажи услуг электрика (да и любых других услуг тоже), то наверняка думали над вопросом: как лучше поступить — упорно развивать один проект широкого профиля или создать множество узкоспециализированных сайтов под отдельные сегменты целевой аудитории?

Говоря проще и ближе к электрике, перед Вами следующие альтернативы.

1. Крупный электротехнический портал, предлагающий все возможные услуги электрика (аварийку, полную или частичную замену проводки, подключение бытовой техники, установку светильников, профилактическое обслуживание, консультации и пр.), рассказывающий обо всех технических новинках, регулярно проводящий сравнительный анализ различных электроустановочных изделий и технологий, вносящий посильную лепту в ликвидацию электротехнической безграмотности населения… и прочая и прочая.

2. Отдельные тематические сайты, адаптированные под конкретный спрос (интерес потенциальных заказчиков). Сегментировать целевую аудиторию можно по географическим (топонимическим) признакам, по интересам к определённым видам услуг и даже по платёжеспособности (последнее — вообще классика маркетинга).

Тот, кот задаёт подобные вопросы специалистам по поисковому продвижению (SEO), чаще всего в ответ слышит пространные рассуждения об индексации страниц и росте «пузомерок», о необходимости грамотной перелинковки страниц и набора качественной ссылочной массы с других сайтов. Также можно услышать страшилки о злобных фильтрах поисковых систем, об их «подозрительном» отношении к молодым интернет-проектам…

У всех свой опыт и своё понимание, как делать лучше. Мы же на основании собственного опыта решили выдвинуть лозунг — больше сайтов хороших и разных!

Больше сайтов хороших и разных!

Конечно, реализация этого лозунга может столкнуться с проблемой, имя которой — время/деньги. Если Вы готовы заниматься сайтами самостоятельно (благо по нынешним временам эта деятельность не требует запредельных специфических знаний), будьте готовы выделить на это время. Если собираетесь нанимать профессионалов или делегировать эту задачу своим сотрудникам, будьте готовы заплатить. Есть и хорошая новость — для получения удовлетворительного экономического результата Вам вовсе не обязательно создавать шедевры веб-дизайна. Часто даже наоборот — простые сайты работают куда лучше навороченных. Понятие достаточного качества здесь рулит вовсю!

По нашим данным контекстная реклама (тестировался в основном Яндекс.Директ), трафик с которой переводится на узкоспециализированные сайты, демонстрирует заметный рост эффективности — конверсия в среднем увеличивается на 20-30%, а по отдельным позициям — более, чем на 50%.

Часто спрашивают про эффективность тематических сайтов-одностраничников, т. н. лендингов. По сути, это то же активное сегментирование аудитории, однако многие маркетологи в очередной раз перебарщивают с верой в технологию, и лендинги начинают пользователей раздражать. Читают рекламные предложения и принимают решения не роботы, а люди! Гораздо важнее подача материала, аргументация и включение эмоций, чем количество страниц на сайте.

5

Профессиональная терминология электрика: стоит ли увлекаться ею в контекстной рекламе?

Например, люди, далёкие от электротехники, часто называют пакетниками автоматические выключатели (автоматы) и устройства защитного отключения (УЗО). Конечно, многие мастера по этому поводу возмущаются — как же, они видят и слышат, как цинично попирается профессиональная терминология электрика! Ведь пакетник — это пакетник, а автомат — это автомат!

Конечно, маленько повозмущаться можно… Профессионал имеет право! Но когда пик возмущения пройдёт, очень важно не забыть о необходимости использования термина «пакетник» в рекламе услуг электрика, прямо или косвенно связанных с автоматическими выключателями и УЗО, такими как:

  • установка или замена автоматических выключателей и УЗО;
  • ремонт или замена электрощита;
  • подключение бытовой техники;
  • проведение аварийно-восстановительных работ при нарушении или прекращении электроснабжения (короткое замыкание, перегрузка, оплавление или иная неисправность автомата или похожего устройства в электрощите);
  • и т. д., и т. п.

Будет больше кликов, звонков и заказов! А терминология как-нибудь стерпит.

Понятно, что название «Аварийная электротехническая служба» правильное — как с инженерной точки зрения, так и с точки зрения норм русского языка. Однако потенциальным заказчикам услуг аварийного электрика на это глубоко наплевать. Они ищут в интернете не то, что правильно написано, а то, что у них есть в головах (или, как говорят, приходит в голову). К тому же во время стрессовой ситуации (а прекращение электроснабжения с перспективой остаться без интернета и холодильника в нашем избалованном комфортом мире многими воспринимается чуть ли не как трагедия) мыслительная способность у большинства людей отключается, и они делают как проще.

Они вбивают в поисковую строку Яндекса: «Аварийка по электричеству», «аварийка по электрике», «аварийная служба электричество Санкт-Петербург»… и прочие подобные формулировки, за которые на уроке русского языка или литературы в советской школе больше «двойки» бы не поставили.

Кстати, термины вроде «аварийно-диспетчерская служба», «управляющая компания», «Жилкомсервис», «ЖЭК», «ДЕЗ» население, несмотря на всю их специфичность знает хорошо. Хотя бы потому, что постоянно сталкивается с этими волшебными организациями.

Но и этой специфической терминологией в контекстной рекламе услуг электрика пользоваться нельзя.

Во-первых, мы — не они.

Во-вторых, у многих из перечисленных выше организаций очень плохая репутация, и нормальный (адекватный, понимающий, владеющий ситуацией) потенциальный заказчик скорее «пройдёт мимо», чем заинтересуется и кликнет по подобному объявлению.

В-третьих, услуги электриков из этих организаций часто ищут всякие нытики и халявщики, которые либо вообще ничего не хотят платить, либо не хотят платить достойно. И это при том, что в ДЕЗах, «Жилкомсервисах» и прочих управляющих компаниях услуги специалистов, оказываемые вне мест общего пользования уже давно подлежат оплате, причём, как правило, по прейскурантам там заявлен нехилый ценник…

Или такой выверт — «круглосуточный электрик»…

В конце концов, если Вы морально не готовы забить большой… гвоздик на собственные терминологические стереотипы, создавайте сразу два варианта рекламных кампаний — одну для себя (профессионала), а другую — для обычных людей. Сравните результаты. О том, к каким придёте выводам, напишите в комментариях.

Авторизация
*
*
Генерация пароля